特定商取引法に基づく表記
本ページは、日本向けオンラインストアにおける通信販売について、特定商取引法に基づき必要な事項を表示するものです。正式な販売主体、所在地、電話番号等の情報は、運営体制確定後またはお問い合わせを受けた場合、法令に従い遅滞なく開示します。
販売業者
DOUDOU PET（日本向けオンライン販売窓口）
運営責任者
請求があった場合、法令に従い遅滞なく開示します。
所在地
請求があった場合、法令に従い遅滞なく開示します。
電話番号
請求があった場合、法令に従い遅滞なく開示します。お問い合わせは原則としてメールにて受け付けます。
メールアドレス
販売価格
各商品ページおよびチェックアウト画面に表示します。表示価格には、適用される税金が含まれる場合と、チェックアウト時に計算される場合があります。最終的な支払総額は、注文確定前の確認画面に表示されます。
商品代金以外の必要料金
送料、決済手数料、輸入・通関に関連する費用、配送先地域により発生する追加料金が必要となる場合があります。これらは商品ページ、配送設定、またはチェックアウト画面に表示されます。
支払方法
クレジットカードその他、チェックアウト画面で表示される決済方法をご利用いただけます。決済処理はStripe等の外部決済サービスを通じて行われます。
支払時期
通常商品は注文時に決済されます。予約販売商品または入荷待ち商品は、注文時、発送前、または決済サービスの仕様に従う時点で決済される場合があります。具体的な支払時期は、注文画面または注文確認メールに表示される内容をご確認ください。
商品の引渡時期
通常商品は、注文確認後、商品ページまたはチェックアウト画面に表示される目安に従って発送します。予約販売商品は、表示された発送予定日以降に順次発送します。生産、入荷、検品、通関、配送、天候、不可抗力により発送予定が前後する場合があります。
予約販売について
予約販売商品は、注文時点で即時発送されない商品です。発送予定は確定日ではなく目安です。発送予定に重要な変更が生じた場合、登録メールアドレス宛に通知します。発送前のキャンセル可否は、注文状況、決済状況、発送準備状況により異なります。
返品・交換・キャンセル
初期不良、誤配送、輸送中の破損がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封で、返品可能期間内かつ当社が指定する条件を満たす場合に限り受け付けます。開封済み、使用済み、衛生上再販売が困難な商品、お客様の責任により汚損・破損した商品は返品をお受けできない場合があります。
返品送料
初期不良、誤配送、当社責任による返品の場合は当社が負担します。お客様都合による返品の場合は、お客様負担となる場合があります。
動作環境・対応条件
アプリ連携、Wi-Fi、電源、対応フード、対応フィルター、対応地域等の条件は、各商品ページ、取扱説明書、FAQに表示します。ご購入前に必ずご確認ください。
表記の更新
販売条件、送料、決済方法、配送予定、返品条件は、法令および運用上の必要に応じて更新される場合があります。最新の内容は本ページおよび注文時の表示をご確認ください。